개요
ISO 9001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템 국제규격입니다. 고객에게 제공하는 제품과 서비스가 정해진 요구사항을 충족하는지를 제3자 인증기관의 심사로 객관적으로 확인합니다.
업종과 규모에 관계없이 모든 사업 분야에 적용할 수 있으며, 업무 표준화와 책임·권한 명확화를 통해 품질 수준을 꾸준히 높이는 기반이 됩니다.
이런 조직에 필요합니다
- 제품과 서비스의 품질을 체계적으로 관리하려는 제조·서비스 조직
- 발주처나 거래처에서 ISO 9001 인증을 요구받는 조직
- 수출이나 해외 제품인증(CE, UL 등)에 앞서 품질시스템을 갖추려는 기업
- 업무 표준화와 책임·권한 정리가 필요한 조직
기대 효과
- 사내 표준화로 업무 효율이 높아집니다
- 시정·예방 활동으로 불량과 부적합 발생이 줄어듭니다
- 대내외 신뢰와 기업 이미지가 높아지고 수출·입찰에 활용할 수 있습니다
- 교육·훈련 체계가 갖춰져 품질 혁신의 기반이 마련됩니다
진행 방식
- 1진단·교육
TF팀을 구성해 착수하고, GAP 분석과 요구사항 교육, 내부심사원 교육을 진행합니다. 프로세스별 품질 목표 설정을 함께 다룹니다.
- 2시스템 구축·운영
매뉴얼·규정·절차서를 제·개정하고, 리스크와 기회 평가, 법규 식별, 목표 수립과 실행, 내부심사와 경영검토를 거쳐 운영합니다.
- 3인증·사후관리
1단계(문서) 심사와 2단계(현장) 심사에 대응하고, 부적합 시정조치와 개선을 거쳐 인증을 획득한 뒤 사후관리를 지원합니다.
관련 실적
공공기관 1곳 · 민간기업 15곳
자주 묻는 질문
ISO 9001은 어떤 인증입니까?
조직의 품질경영시스템이 국제 기준에 맞게 운영되는지를 제3자 인증기관이 심사하여 부여하는 인증입니다.
제조업이 아니어도 취득할 수 있습니까?
가능합니다. 제조업뿐 아니라 서비스업, 공공기관 등 모든 사업 분야에 적용할 수 있습니다.
인증을 받은 뒤에는 무엇을 해야 합니까?
시스템을 계속 운영하면서 내부심사와 경영검토를 하고, 인증기관의 사후심사를 받아 인증을 유지합니다.